黄亚东:年末快递物流行业忙着数钱 但服务越来越不尽人意

又到了一年的最后阶段,这个时候也是大家网上购年货的旺季,所以快递也忙得不可开交,对于这些快递物流员来说是又是一个赚钱黄金期……

想想好多年前由于当时的网购的人还不算多,那个时候快递人员的服务特别的好,但是近些年随着每年网购的人群越来越多,包裹越来越多,快递人员天天忙得不可交,有时需要发个人快件还要看他们的心情,有时打打话后要等好久才来,有的不催第二遍根本就不来了……

除了慢慢接受这种服务别无他选,因为所有快递生意火爆,你不找他还有别人排着队找他,因为最后慢发的件多了,所以最后和几个快递员混熟了,慢慢的态度也好了很多……

不知道什么时候有些快递公司送件通知取件的时候,到他快递车跟前报个名字就行了,盒子给你后就急着就走,问他我还没有签字签收他咋就要走,快递员答到不需要签字了,看来快递越来越是糟透了,不负责任的表现……

前些天还看新闻说有几家排前几名的快递在借壳到国外上市了,我看着几乎没感觉,只觉得他们在不断的快速扩张,把本质丢了,该有的良好服务没有了。

曾经新闻曝光某个快递公司员工偷拿用户快件物品的车间视频,里面不止一个人,有好几个人就在监控底下大胆的偷快件里的东西,自曝光以后我以为这尖事件不会再发生,但前天我们的顾客收到我们合作的品牌厂家发的AUN的防臭袜,本来是6双,但却被快递人员偷了2双,虽然最后厂家和快递联合解决了,但是真为这家快递公司的管理制度方面担忧……

为此我们通知了目前已经对接到的几十个品牌厂家包装上要做好防拆记号的工作,别让他们在与某些快递和物流公司合作协议上好好制约一下……

当然也有不少快递公司在不断的努力力求做的更好,也有一些快递人员服务很好,谢谢你们。

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