11月15日，第十九届中国国际中小企业博览会在广州隆重开幕。工业和信息化部相关负责人正式宣布，将联合相关部门印发《中小企业数字化赋能专项行动方案（2025-2027年）》，并通过发布大企业技术创新需求榜单，积极推动大中小企业间的融通创新。备注：图片来自网络需明确指出，「数字化转型」并非终极目标，而是实现企业降本增效、加速发展的重要手段，尤其对中小企业而言更是如此。
在理论层面，数字化转型的步骤涵盖信息化、网络化、数字化、智能化等多个阶段。然而，这一过程并非简单购置信息软件设备、联网上云即可完成。企业应从实际业务痛点出发，深入挖掘客户需求、精准定位增长瓶颈等「具体问题」，进而有针对性地运用数字工具予以解决。备注：图片来自网络企业数字化转型：以出游为例，痛点即赢点换言之，解决问题的过程本身，即是企业实现数字化转型的核心路径。
以出游为例，出游涉及出行、游玩打卡、购物消费、服务产业链，探索出游文旅商户的「具体问题」可以从两个视角去定位图源：《“Z世代”青年在线旅行消费洞察报告2022》&《驴妈妈住宿市场报告》消费者角度  体验+优惠+服务消费者角度：游玩动机触发、游玩攻略制定、游玩体验、购物消费体验和住宿体验及优惠信息，更需要瞄准个人消费者的诉求。

备注：图片来源于网络‍‍‍‍经营者角度  花小钱办大事经营者角度：出行旅游链条上，大部分本地企业/商家品牌效应暂未形成，抗风险能力更弱，更要花小钱办大事，希望投入的转型成本能快速获得回报。为管理者和员工节省精力，以聚焦到提供个性化差异化的服务上。每一个诉求，都能对应到一个数字化转型点。本地企业/商户如何高效获客，要从解决消费者痛点开始。通通APP：赋能全旅程，助力行业数字化转型通通APP的AI技术应用为用户和商家提供一站式解决方案，涵盖从信息获取、决策制定到出行、游玩、消费的全程服务。
消费者角度  高效便捷省力从消费者角度来看，如何高效获取目的相关游玩信息、门店信息、服务信息以及获取实际优惠信息是关键。出发之前通通AI数字人不仅能日常处理各类问题，如常识性、技术性和情感问题，还能依托其强大的算法系统，根据用户的兴趣、行为和互动数据，精准推荐个性化内容。
备注：通通AI密友实际运用展示当用户在聊天中提及特定主题，例如“想去泰山玩”，系统会即时展示相关泰山的卡片信息，制定旅游攻略。抵达目的地后通过探索器板块，用户能迅速获取附近商家的信息，便捷了解周边服务。借助通通APP的AR技术，用户可实现线上云探店，全面了解周围商户，如酒店的环境和设施。同时，通通APP的红包玩法让用户能够及时获取周围商户优惠信息，享受更多实惠。通通APP红包、探索器玩法展示游玩中以出行中涉及住宿为例，用户可通过通通APP酒店设置的客服AI数字人，快速获取Wi-Fi密码及其他客服服务。
通通APP的AI技术还能分析用户行为数据，精准推荐符合用户行为习惯的活动，如拼玩、偶遇、时光或周边活动。用户可发起拼玩，结交新朋友，拓展人脉。

通通APP单聊和视频状态展示此外，通通APP“群聊”功能，用户可以围绕特定活动或主题展开交流互动，获得更丰富的信息和更优质的交流体验。游玩时在游玩打卡时，通通APP的AI技术能够生成图文、优化或生成文案。这些创作者内容可以选择在私域发布，或进入通通APP公域领域的“看”板块，让用户从消费者身份转向创作者身份，从而实现创作收益。通通APP“看”板块展示综上所述，通通APP通过多项AI技术应用，极大地提升用户在信息获取、决策制定、消费体验及社交互动上的便捷性和满意度。
经营者角度  多维获客高效转换从文旅链路经营者的视角出发，多维获客与高效转换是核心需求，通通APP如何全方位助力企业/商户实现数字化转型？获客层在获客层面，通通APP针对商户（商家）进行专门优化，助力他们在平台上获得更多曝光和转化。无论是在「逛」、「看」还是「小APP」群聊板块，商户都能获得有效的推荐和引流。通通AP P「逛」、「看」、「小APP」页面展示此外，目的地商户经营者还可以通过通通APP的“红包”玩法，吸引更多用户到店，实现高效引流获客。通通APP的AI技术还为商户提供数据分析服务，帮助商户深入解内容表现，从而优化推广策略。服务层在服务住户层面，通通APP的AI数字人应用承担大部分客服功能，有效减轻目的地企业/商户的客服成本压力。营收层在营收层面，相较于传统的文创方式，有特色的企业/商户可以通过数字资产技术应用，实现多层次营收。通通APP数字权益背包展示通通APP的AI文生图技术能够通过文字描述生成图片，为创造数字权益提供便捷途径，可根据特定概念和需求生成独特图像。图片去背景技术则能去除数字权益图片的背景，使图像更加简洁、突出主体，便于后续处理和合成。图生图技术则基于已有图片进行进一步创作和变化，为数字权益图像的生成和改进提供更多可能性。活动层在营销活动层面，目的地企业/商户的线下活动往往只在活动前后有一定热度，而在通通APP的元宇宙世界中，这些营销活动可以作为永久数字资产留存，实现另一层次的数字永生，持续吸引关注和参与。备注：图片来源于网络诚然，每个企业/商户和消费者都有其独特的问题和诉求，但通通APP能够提供多样化的产品和服务，满足这些个性化的需求。通通APP通过不断迭代优化，从无数案例中提炼出高效的数字化解决方案，在帮助出游服务链路中商户解决实际问题的同时，有力推动它们的「数字化转型」。备注：图片来自网络此外，通通APP的应用范围并不局限于旅游行业，其在商业综合体、连锁餐饮与零售、影视IP等多个领域也提供全面的数字化转型解决方案，助力各类商户实现高效、智能的运营升级。
备注：目前部分功能尚未正式上线，敬请期待！关于通通通通换个新玩法—新社交  新商业 新生活通通APP，全民数字生活新主场，通过AI、元宇宙、区块链等技术的应用，为用户与企业生成独一无二的数字身份。通过线上线下场景互通、公域私域流量互通、虚拟现实资产互通，将传统的供需单向买卖关系，向web3的共创共赢关系升级，通过社交转换交易价值，将用户与企业存量的自身资源与能力转化为增量资产，最终形成基于AI与元宇宙的万物互联互通的价值互联网平台，让数字经济成为推动社会进步和经济发展的重要力量。